我们在这里帮助您

您可以通过以下方式预订：1) 填写本页的行程定制表单，我们的专家会在24小时内联系您；2) 直接通过 WhatsApp/微信/邮件联系我们；3) 浏览网站上的行程，点击"咨询"按钮。所有预订均需支付30%定金确认，余款可在出发前30天付清。

我们接受：银行电汇（T/T）、信用卡（Visa/Mastercard，通过Stripe安全支付）、PayPal、支付宝、微信支付。公司账户信息会在确认行程后通过正式邮件发送。所有付款均提供正式发票/收据。

出发前30天以上取消：全额退款（扣除已发生的不可退还费用，如签证费、已出票的机票）。出发前15-29天：退还50%。出发前8-14天：退还25%。出发前7天内或未出现：不退款。建议购买旅行保险以覆盖意外情况。

通常包含：住宿（指定酒店标准间）、行程内交通、专业导游、景点门票、每日早餐、机场接送。不包含：国际机票、签证费、午餐晚餐（除非特别说明）、个人消费、小费、旅行保险。具体包含项会在每份行程单中详细列明。

取决于您的国籍和目的地。日本、韩国、新加坡对多数发达国家护照免签30-90天。泰国对多数国家免签30天。越南对部分国家免签/电子签。中国通常需要提前申请签证，但有144小时过境免签政策（适用于53个国家的公民，在指定口岸入境）。我们会在行程确认后为您提供详细的签证指南和邀请函。

中国144小时过境免签政策允许53个国家的公民在指定口岸入境后，在特定区域内停留6天（144小时），无需提前申请签证。适用口岸包括上海、北京、广州、成都等20多个城市。您需要持有有效国际旅行证件和144小时内前往第三国/地区的联程机票。可停留区域包括全省/直辖市。这是短期游览中国的绝佳方式。

是的，我们提供签证协助服务，包括：提供正式邀请函、填写签证申请表指导、准备所需文件清单、签证申请进度跟踪。对于中国签证，我们可以提供旅行社邀请函（L签/F签）。费用根据目的地和服务类型而定，部分国家签证协助免费。请在咨询时说明您的国籍和目的地。

当然可以，这是我们的核心服务。所有行程都可以根据您的需求定制：目的地选择、旅行天数、酒店档次、餐饮偏好、特殊活动（如摄影、徒步、美食）、同行人数。定制流程：1) 填写表单或联系我们；2) 专家1对1沟通需求；3) 24-48小时内提供初步行程和报价；4) 免费修改直到满意。定制咨询完全免费，无任何义务。

小团游（6-12人）：与其他旅行者拼团，价格更实惠，有固定出发日期，行程标准化但可微调。私人团：仅您和同行者，行程完全定制，时间灵活，可随时调整，价格较高但性价比好（4人以上时人均价格接近小团）。两者都包含专业导游、交通、住宿和门票。家庭、朋友或特殊需求旅行者推荐私人团。

建议：旺季（日本樱花季3-4月、红叶季10-11月、中国黄金周、泰国泼水节4月）提前2-3个月预订，以确保酒店和导游 availability。平季提前2-4周即可。临时预订（1周内）也可以尝试，但选择会受限且价格可能更高。签证办理通常需要1-4周，建议尽早开始。

强烈建议购买。旅行保险可覆盖：医疗紧急情况、行程取消/中断、行李丢失、航班延误、紧急撤离。亚洲部分国家医疗费用较高（如日本、新加坡），没有保险可能面临巨额账单。我们推荐 World Nomads、SafetyWing 或您所在国的保险公司。保额建议至少5万美元医疗+行程取消保障。

常规疫苗（破伤风、白喉、麻疹）建议更新。东南亚和印度建议甲肝、伤寒疫苗。尼泊尔、印度农村地区建议狂犬病暴露前预防。疟疾仅在部分农村地区有风险。日本、韩国、新加坡、中国城市无需特殊疫苗。建议出发前4-6周咨询旅行医学诊所（如Passport Health）。

essentials：舒适步行鞋（大量步行）、转换插头（多数国家用Type A/C/G，电压220V）、轻薄透气衣物（热带地区）、保暖层（日本/中国冬季、高海拔地区）、防晒霜、驱蚊液（东南亚）、常用药品、充电宝。建议轻装出行，亚洲洗衣服务便宜且快捷。寺庙参观需遮盖肩膀和膝盖。

您将收到24/7紧急联系电话。我们的当地团队和导游会第一时间协助。常见紧急情况处理：医疗——导游会陪同前往当地医院并协助翻译；行程变更——如航班延误，我们会调整后续安排；财物丢失——协助报警和补办证件。建议保存重要文件的电子副本（护照、保险、行程单）。

是的，所有导游都能说流利的英语。我们还提供其他语言的导游：中文、日语、韩语、法语、德语、西班牙语、俄语（需提前预约，部分语言可能收取附加费）。我们的导游均持有专业导游执照，平均从业经验5年以上，对当地文化和历史有深入了解。

请在预订时告知我们任何饮食要求（素食、纯素、无麸质、清真、食物过敏等）。我们会提前通知酒店和餐厅。亚洲多数国家都有丰富的素食选择（印度、泰国、越南尤其友好）。日本和韩国的素食选择相对较少，但我们可以安排专门的素食餐厅。严重过敏请务必提前说明，我们会确保每餐都有安全选择。

我们会在行程结束后3天内发送满意度调查邮件。您也可以直接通过邮件/WhatsApp/微信联系我们。我们重视每一条反馈，会在48小时内回复。如果您在旅途中遇到任何问题，请立即告知导游或我们的客服团队，我们会尽力当场解决。好评对我们非常重要，如果您满意，欢迎在Trustpilot、TripAdvisor或Google上分享您的体验。

有的！回头客享受5-10%的折扣，具体取决于行程长度和目的地。推荐朋友成功预订也可获得下次旅行的积分或折扣。我们的会员计划还包含：优先预订、专属优惠、免费机场接送（部分行程）、生日特别礼遇。请在咨询时提及您是回头客或推荐人。